1. 配送範圍與物流

  • 配送區域: 僅限台灣本島各縣市,不包含郵政信箱。

2. 運費說明

  • 一般情況下,官網會標示免運門檻或固定運費(建議在結帳頁面確認最終金額)。
  • 若遇到特定促銷活動,購買金額通常會包含運費在內進行累計。

3. 到貨時間

  • 出貨日: 訂單成立後,依工作日處理進度出貨(週六、日及國定假日不出貨)。
  • 查詢進度: 可至官網「我的訂單」查看配送狀態,並複製配送單號至貨運公司官網查詢最新進度。

4. 退換貨政策

  • 鑑賞期: 享有收到商品後 7 天免費鑑賞期(含例假日)。
  • 退貨流程: 官網商城僅提供「退貨」服務,不直接辦理換貨。若尺寸不合,需辦理退貨後重新下單。退貨須整張訂單完整退貨,恕無法單退。
  • 退貨取件: 申請退貨後,系統會安排物流前往您填寫的地址取件。
  • 商品狀態: 退貨商品必須回復原狀(包含主件、附件、標籤吊牌、贈品、隨機文件等需完整無損)。

5. 聯絡資訊

     與本服務條款有關的問題,應透過以下電子郵件地址傳送給我們:l

  • 營業名稱: Arc'teryx Taiwan
  • 客服號碼:02-6605-8116 #312
  • 客服電子郵件:arcteryx.tw@amersports.com